12315受理投訴后多久會有結果？12315作為全國工商舉報的平臺，在消費者遇到消費糾紛的時候，能給大家保駕護航的效果，通過撥打12315投訴熱線電話進行舉報投訴，給消費者起到維權保障，可是，撥打12315投訴后多久解決呢？接下來跟著小編一起看看吧！

 

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》規定明確表示，具有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起7個工作日以內予以處理。12315作為消費者舉報投訴專用電話，受理期限同樣是7個工作日，但辦結期限就不同了，一共有45個工作日。
商家與消費者協商不好的，消費者協會將此事報工商行政管理;商家被投訴侵犯消費者權益情節嚴重的，根據調查結果對商家(企業、商家)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等。